Política de devoluciones
En Shield estamos convencidos de que le encantarán nuestros productos, pero también queremos que comprenda claramente cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos. A continuación, se resume nuestra Garantía de devolución de dinero de 100 días y el proceso para pedidos dañados, defectuosos o incorrectos.
Garantía de devolución de dinero de 100 días
Cada pedido único o de suscripción que cumpla con los requisitos y tenga un subtotal de mercancía de $200 o menos puede calificar para nuestra Garantía de devolución de dinero de 100 días.
Por "subtotal de mercancía" se entiende el importe cobrado por los productos después de aplicar descuentos y antes de los gastos de envío e impuestos. Los pedidos con un subtotal de mercancía superior a $200 no son elegibles para la garantía.
Para solicitar una devolución:
- Comuníquese con info@myshieldsystem.com dentro de los 100 días calendario posteriores a la fecha de entrega registrada del pedido.
- Espere las instrucciones de devolución antes de enviar los productos de vuelta.
- Devuelva todos los envases incluidos en el pedido, incluidos los envases usados o vacíos, dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de nuestras instrucciones.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución y de cualquier pérdida o daño durante el tránsito de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
Elegibilidad y exclusiones
La garantía se aplica por separado a cada pedido único o de suscripción que cumpla con los requisitos.
La garantía no está disponible para transacciones mayoristas, de reventa, desviadas, fraudulentas o abusivas. Podemos solicitar una prueba razonable de compra e identidad y podemos denegar o limitar una reclamación cuando determinemos razonablemente que implica fraude, reventa no autorizada, abuso de devoluciones o manipulación de la garantía.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original por el importe elegible del producto realmente pagado. Los impuestos se manejarán según lo exija la ley. El tiempo que tarda en aparecer un reembolso depende del banco o del proveedor de pago del cliente.
No emitiremos un reembolso duplicado mientras una devolución de cargo o disputa de pago relacionada con el mismo pedido esté pendiente, o después de que el pedido ya haya sido reembolsado a través de ese proceso. Si la devolución de cargo se retira o resuelve sin un reembolso, la elegibilidad se evaluará normalmente según la garantía.
Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos
Si un pedido llega sustancialmente dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese rápidamente con info@myshieldsystem.com con su número de pedido e información de respaldo razonable. Evaluaremos la solicitud conforme a la ley aplicable y cualquier garantía por escrito o términos específicos de la oferta que correspondan.
No envíe una devolución no autorizada. Comuníquese con nosotros primero para obtener instrucciones.
Términos completos
Esta página proporciona información operativa general. Las secciones 11 y 12 de nuestros Términos de uso y venta rigen la Garantía de devolución de dinero de 100 días y las devoluciones de Shield. Esta política no amplía dichos Términos ni limita los derechos que no pueden ser renunciados legalmente.