Política de privacidad
Este Aviso de Privacidad explica cómo Shield Skin LLC, que opera bajo el nombre comercial de Shield Labs ("Shield", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza y divulga información personal en relación con myshieldsystem.com y los servicios en línea, comunicaciones, cuentas, pedidos, suscripciones e interacciones con el cliente relacionados que gestionamos (colectivamente, los "Servicios").
Este Aviso de Privacidad es una declaración de nuestras prácticas, no un contrato. No crea derechos ni obligaciones más allá de los previstos por la legislación aplicable, y no sustituye ningún consentimiento que la ley aplicable nos exija obtener por separado.
1. ALCANCE
Este Aviso de Privacidad se aplica cuando usted visita o interactúa con los Servicios, compra o comenta productos, crea o utiliza una cuenta, se inscribe o gestiona una suscripción, se comunica con nosotros, se registra para recibir marketing o proporciona información personal a Shield de cualquier otra forma.
No rige las prácticas de privacidad independientes de terceros cuyos sitios web, plataformas o servicios no son controlados por Shield.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Información que usted proporciona.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de cuenta, detalles de pedidos y suscripciones, preferencias de productos, información de promociones o referencias, reseñas, valoraciones, fotos, videos, respuestas a encuestas, comunicaciones de atención al cliente y cualquier otro contenido que decida enviar.
La información de pago es recopilada y procesada por proveedores de pago. Recibimos la información de transacciones relacionada necesaria para procesar y gestionar la compra, como el estado del pago, detalles de facturación e información limitada sobre el método de pago.
Información recopilada automáticamente.
Cuando utiliza los Servicios, nosotros y las partes que proporcionan tecnologías de análisis, publicidad, comercio electrónico y otras relacionadas podemos recopilar automáticamente información como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, identificadores de publicidad y dispositivos, URL de referencia, páginas vistas, enlaces en los que se hizo clic, actividad de búsqueda y navegación, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, interacciones con anuncios y comunicaciones, actividad en el carrito e información de fecha y hora. Las herramientas de reproducción de sesiones y similares pueden recopilar movimientos del ratón, desplazamiento, clics y otras interacciones con los Servicios.
Información de otras fuentes.
Podemos recibir información personal de proveedores o socios de comercio electrónico, pagos, prevención de fraudes, cumplimiento, entrega, gestión de suscripciones, atención al cliente, reseñas, marketing, análisis, publicidad, redes sociales y otros, y podemos combinarla con la información recopilada a través de los Servicios.
3. COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nosotros y terceros podemos utilizar cookies, píxeles, kits de desarrollo de software, almacenamiento local, tecnología de reproducción de sesiones, API de servidor y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar preferencias, entender el uso, medir el rendimiento, prevenir fraudes, personalizar contenido, atribuir conversiones y dar soporte a la publicidad.
Las tecnologías utilizadas en relación con los Servicios pueden incluir servicios proporcionados por Shopify, Google, Meta, TikTok, Snapchat, Amazon, Microsoft Clarity, Klaviyo y Northbeam. Los proveedores y las tecnologías que utilizamos pueden cambiar con el tiempo. También podemos transmitir información sobre transacciones, audiencias y conversiones a través de integraciones del lado del servidor.
Puede controlar ciertas cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear las cookies puede afectar al funcionamiento de los Servicios. También puede utilizar el enlace de opciones de privacidad o de exclusión en el pie de página del Sitio. No respondemos a las señales de "No realizar seguimiento" (Do Not Track) de navegadores antiguos porque no existe un estándar uniforme para dichas señales. Procesamos las señales de preferencia de exclusión reconocidas tal como se describe en la Sección 9.
4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
• Proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios.
• Procesar y cumplir pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y suscripciones.
• Crear y gestionar cuentas y autenticar a los usuarios.
• Comunicarnos sobre pedidos, suscripciones, cuentas, atención al cliente, seguridad y asuntos administrativos.
• Enviar y medir comunicaciones de marketing y publicidad, sujeto a las opciones aplicables y los requisitos de consentimiento.
• Personalizar el contenido, las ofertas, las recomendaciones y las experiencias del cliente.
• Realizar análisis, atribución, medición de audiencias e investigaciones; comprender el rendimiento de los Servicios y la publicidad.
• Detectar, investigar y abordar fraudes, incidentes de seguridad, abusos, infracciones y otras actividades perjudiciales o ilegales.
• Cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger derechos y seguridad, resolver disputas y hacer cumplir los términos aplicables.
• Apoyar una fusión, financiación, adquisición, reorganización, venta de activos o transacción comercial similar.
• Cumplir con cualquier otro propósito revelado en el momento de la recopilación de la información o según lo permita la ley.
5. CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios para los fines descritos en este Aviso:
• Proveedores de comercio electrónico, alojamiento, pago, prevención de fraudes, cumplimiento, envío, gestión de suscripciones, atención al cliente, reseñas, correo electrónico, SMS, nube y otros proveedores operativos.
• Plataformas y proveedores de análisis, atribución, publicidad, marketing y redes sociales.
• Asesores profesionales, auditores, aseguradoras, prestamistas y otros asesores comerciales.
• Autoridades gubernamentales, tribunales, fuerzas del orden, reguladores y otras partes cuando la divulgación sea requerida o permitida por la ley o esté razonablemente relacionada con la protección de derechos, seguridad o protección.
• Partes de una transacción corporativa real o propuesta, como una fusión, financiación, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos.
• Otras partes bajo su dirección, con su consentimiento o para un propósito revelado en el momento de la recopilación de la información.
6. VENTA, COMPARTICIÓN Y PUBLICIDAD DIRIGIDA
No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas leyes de privacidad definen "venta", "compartición" o "publicidad dirigida" de forma lo suficientemente amplia como para incluir poner identificadores, actividad en dispositivos o internet, información comercial, ubicación aproximada o inferencias relacionadas a disposición de plataformas de publicidad, análisis, atribución o redes sociales para publicidad basada en intereses o publicidad conductual entre contextos.
Dependiendo de la ley que se aplique, usted puede tener derecho a optar por no participar en estas actividades. Utilice el enlace de opciones de privacidad o "No vender ni compartir mi información personal".
7. SUS OPCIONES DE COMUNICACIÓN Y COOKIES
Correo electrónico.
Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el correo. Podemos seguir enviando mensajes no relacionados con marketing sobre transacciones, suscripciones, cuentas o nuestra relación con usted.
Mensajes de texto.
Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing siguiendo las instrucciones contenidas en el mensaje. Cualquier programa de marketing por SMS o MMS se rige por los términos separados presentados al inscribirse.
Cookies y publicidad.
Puede utilizar los controles del navegador y el enlace de opciones de privacidad en el pie de página del Sitio. Las opciones son generalmente específicas del navegador y el dispositivo en el que se realizan.
8. RETENCIÓN
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en este Aviso, incluyendo realizar negocios con usted, mantener registros, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, proteger derechos y seguridad, y hacer cumplir acuerdos. Los criterios utilizados para determinar la retención incluyen la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, el tipo y la sensibilidad de la información, los requisitos legales y operativos, y si existe una necesidad comercial continua de la información.
9. DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de dónde viva y sujeto a la ley aplicable y sus excepciones, puede tener derecho a solicitar acceso a una copia de su información personal; su corrección; su eliminación; portabilidad de datos; información sobre las categorías de información personal recopilada, utilizada o divulgada; y a optar por no participar en la venta, compartición o publicidad dirigida. También puede tener derecho a apelar la denegación de una solicitud.
Para enviar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a info@myshieldsystem.com y describa la solicitud. Para optar por no participar en la venta, compartición o publicidad dirigida, también puede utilizar el enlace de opciones de privacidad o "No vender ni compartir mi información personal".
Cuando lo exige la ley aplicable, procesamos señales de preferencia de exclusión reconocidas, como el Global Privacy Control (GPC), como solicitudes para optar por no participar en la venta o compartición y publicidad dirigida para el navegador o dispositivo que envía la señal.
Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de completar una solicitud y podemos denegar o limitar una solicitud según lo permita la ley. Un agente autorizado puede presentar una solicitud cuando la ley lo permita, sujeto a la verificación de la autoridad del agente y la identidad del consumidor. Si la ley aplicable otorga un derecho de apelación, puede apelar utilizando el método de contacto proporcionado en nuestra respuesta. No le discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad, según lo prohibido por la ley aplicable.
10. DIVULGACIONES ADICIONALES PARA CALIFORNIA
Esta Sección se aplica en la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada (CCPA), se aplique al procesamiento de información personal por parte de Shield. Durante los últimos 12 meses, Shield ha recopilado las siguientes categorías de información personal bajo la CCPA: identificadores; información de registros de clientes; información comercial; actividad en internet u otras redes electrónicas; geolocalización aproximada; información de audio, electrónica, visual o similar; inferencias; e información personal sensible consistente en credenciales de acceso a cuentas.
Las fuentes, los fines comerciales y de negocio, y las categorías de destinatarios para estas categorías se describen en las Secciones 2 a 6. Shield no vende información personal a cambio de dinero. Durante los últimos 12 meses, Shield ha compartido, tal como se define ese término en la CCPA, identificadores e identificadores en línea, información comercial, actividad en internet u otras redes electrónicas, geolocalización aproximada e inferencias relacionadas con plataformas de publicidad, análisis, atribución, marketing y redes sociales para fines de publicidad, análisis, atribución y marketing.
Los residentes de California pueden ejercer los derechos de la CCPA aplicables según lo descrito en la Sección 9. La Sección 1798.83 del Código Civil de California también puede permitir que ciertos clientes soliciten información sobre las divulgaciones de información personal específica para fines de marketing directo de terceros. Las solicitudes pueden enviarse a info@myshieldsystem.com.
11. SEGURIDAD
Tomamos medidas para proteger la información personal según lo exige la ley aplicable. Ninguna medida de seguridad, sistema, método de almacenamiento o transmisión a través de Internet es completamente segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal directamente, póngase en contacto con info@myshieldsystem.com.
13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o integraciones con sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propios avisos, y Shield no es responsable de sus prácticas independientes.
14. PROCESAMIENTO EN LOS ESTADOS UNIDOS
Shield opera en los Estados Unidos. La información personal puede ser procesada en los Estados Unidos y en otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores. Las leyes de privacidad en esos lugares pueden diferir de las leyes del lugar donde usted vive.
15. CAMBIOS A ESTE AVISO
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" identifica la versión actual. Proporcionaremos cualquier aviso de cambios sustanciales requerido por la ley aplicable.